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        安利大中华市场及公共事务副总裁刘明雄:拥抱中国数字经济,向全球输出“中国智慧”

        三国28 www.tierrasucia.com 2018-11-19 16:41

        40年沧桑巨变。中国经历了从计划经济到市场经济的伟大变革。中国老百姓也从以前“填饱肚子”到现在追求“健康与营养”。随着国民收入水平的提高,社会结构日益老龄化、环境污染的加剧,人们对健康越来越关注和重视。与此同时,全民健康意识已上升到国家战略高度,实施“健康中国”战略,预示着大健康产业成为“新风口”。

        一般意义而言,大健康产业是指“维护健康、修复健康、促进健康”的产品生产、服务提供及信息传播等活动的总和,包括医疗服务、医药保健产品、营养保健产品、医疗保健器械、休闲保健服务、健康咨询管理等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。

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        数据显示,2010年我国的大健康产业规模为1.55万亿元,而2016年达到5.61万亿元,复合增长率高达19.4%,若按此增速扩张,2020年我国大健康产业的规模将达到10.5万亿元,发展前景无限。此前,根据国家相关规划,到2020年,中国健康产业产值将达到8万亿元,到2030年达到16万亿元。

        对于整个大健康产业,营养保健产品扮演者非常重要的角色。因为,介于食物和药品之间,消费者最易接受,令保健品市场规模不断扩大。来自食品药品监管局的数据显示, 2017年,我国营养保健市场总额超过7000亿元,是仅次于美国的第二大市场。与此同时,在快速增长的中国营养健康市场中,越来越多的外国品牌进入中国,其中尤以澳洲、美国等地的保健品受欢迎。

        在首届进口博览会上,来自澳洲的Blackmore澳佳宝、Swisse;美国的安利、爱尔兰的惠氏等公司都带来了旗下最新的明星产品前来试水。其中,展台以绿色为主调,突出原产天然理念的美国安利公司,带来了13款纽崔莱品牌的营养保健食品产品和8款XS品牌的能量饮料和运动营养食品。参展商介绍,此次展示的营养保健品都是尚未进入中国市场的产品,有的原料来自于巴西经过有机认证的种植农场,有的产自墨西哥政府指定的模范农场,确保了纯天然和安全健康。

        成长在中国

        1995年进入中国的美国安利公司,以直销的方式迅速打开中国市场。从2002年起,安利中国已连续16年成为安利全球最大市场。高光时刻,曾经占安利全球营业额的三分之一左右。

        安利大中华市场及公共事务副总裁刘明雄对记者感叹:“安利中国是搭了改革开放的便车,随着国力的繁荣昌盛,在中国这个市场安利营业额逐年在翻高,现在占全球25%到30%的业务份额,是一个很重的比例。”

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        他对未来非常有信心,“随着进一步的改革开放,经济贸易的全球化,我们能够在政府的允许之下引进更多的新产品给国内需要的这些消费者,我相信我们在全球市场的份额会越来越高。”

        安利公司,是由理查·狄维士与杰·温安洛于1959年在美国密歇根州亚达城的一间地下室创立。迄今为止,安利已在世界100多个国家和地区开展业务,是全球最大的直销公司,拥有近2万名员工、300多万营销人员。

        受益于中国的改革开放政策,安利扎根中国,取得了稳健的发展。截至目前,安利中国投资总额达2.35亿美元,在广州建有美国安利公司海外最大的生产基地,面积达14.1万平方米,产能超过450亿元人民币。

        刘明雄表示,跨国公司在中国的发展已经超越了资金、技术、人才“由外到内”的单向输入,安利中国正在对全球的其他市场输出“中国经验”和“中国智慧”,这更显现了今天中国经济在全球日趋重要的辐射力和影响力。

        数字化创新加速驱动全球业务增长

        这个市场消费潜力还有巨大的增长空间,一是在于整体的消费结构的升级需求,其二则是年轻的新世代消费者的潜在消费力。

        需求的转变带动企业商业模式的改变。安利积极应对挑战。时间回溯到2015年,安利中国聚焦未来十年发展推出了整体性战略——“2025战略”,包含体验战略、数字化战略和年轻化战略,主要由体验实体、社交电商平台、物流售后体系、社群活动形成的体验生态。

        “对我们来说,最大的挑战就是来自于数字化转型,这个过程中,中国可能是全世界发展的最快的。面对数字化社会,安利中国也必须参与这个转型。”刘明雄说,数字化不是只有说说,然后买个电脑就算了,必须得从前面的定单处理系统,资金流、物流,以及顾客管理系统等整体都能配套才行。所以,我们花了大量的时间做数字化转型。

        比如,以前,消费者是透过安利的营销人员下单,他们到安利公司的店铺购买产品后,再送到顾客手里,达成交易。这种传统的零售方式,显然对当下的消费者来说并不方便。现在转型所带来的成果,已经在安利中国的业绩上显现了。

        “现在大概有80%的业务来自于线上。消费者只要透过微信下单,安利中国后台的电子系统将货品直接放到京东物流中心,24小时之内会就到达消费者所指定的送货地点。这种新的营业模式可以对消费者提供更迅速、更直接的服务。未来这块还会持续的增加。” 刘明雄表示。

        与此同时,这种更贴近消费者的转型,能让安利在中国已经存在二十几年的业务模式,可以在年轻人心中再唤起共鸣,能对安利品牌有一个重新的认识。

        但是,如若想在未来让新世代消费者和产品品牌产生情感连接,单靠过去的产品,技术以及营销方式已很难成功,必须洞察他们的需求。

        刘明雄谈到年轻化的转型主要体现在新品牌策略上,“在过往的20多年中,安利中国针对消费者的需求陆续引进了包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品及家居科技产品等200多款各种不同形式的产品,但是最主打的还是纽崔莱品牌的维生素矿物质、蛋白粉这些基础营养。现在,我们加入了年轻消费者喜欢的功能性食品、运动营养产品,比如燃脂系列产品、增肌粉、乳清蛋白棒等。”

        以XS品牌为例,将帮助安利中国吸引运动健身、减脂塑形、极限运动、聚会派对、电竞游戏等年轻族群。 另外,在培养年轻群体对于XS品牌的认同上,安利直销渠道还加大吸纳年轻营销人员,进一步加强公司与年轻创业者之间的联系,促进安利品牌的年轻化变革。据了解,安利中国已经在湖北咸宁市建立了功能饮料灌装厂。

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        与中国的渊源 向外输出“智慧”

        安利,其实与中国颇有渊源。上个世纪初,纽崔莱的创始人卡尔·宏邦从美国来到上海工作,他通过长期观察,注意到那些以蔬菜和糙米杂粮为主要饮食的人们,往往比食用肉类和精米细粮的富人更健康,卡尔还着迷于中国传统医药理论,特别是中医药食同源等理念。在他回到美国后,1934年,研制出世界上第一款多种维生素与矿物质补充食品。

        来源中国,贡献全球。随着中国经济在全球日趋重要的辐射力和影响力,安利中国近年来以体验化、数字化和年轻化为核心的战略创新取得的成功经验,也正在向安利全球市场输出“中国智慧”。

        比如,2015年10月,安利(中国)植物研发中心在无锡建成,这是安利设立在中国的全球级别的研发中心,主要进行土壤营养研究、植物生理研究、有机种植研究、提取物研究等,并开发创新中草药新原料、及推动中草药标准化和国际化。

        刘明雄介绍,无锡的植物研发中心的研发成果,可直接向安利全球市场输出。比如安利纽崔莱有一款产品——银杏苁蓉片,它的主要功能是增强记忆力。这款产品的主要成分之一,是生长于我国新疆的名贵中药材管花肉苁蓉。通过我们研发中心将中医理论与现代科学相结合,通过大量基础研究和临床实验,发现肉苁蓉含有的活性成分是营养和?;ご竽陨窬赴肮δ艿闹饕煞?,它和银杏的活性成分共同作用,在改善脑部血流、加强脑部神经营养、抗神经元死亡等方面的作用,与增强记忆力的机理作用相吻合。这款完全由安利中国研发团队研发的产品,上市后在中国市场一直是热销产品。

        另外,还有一款产品叫倍益舒片,主要功能是改善睡眠的。它同样吸取了中医经典理论,主要成为之一是酸枣仁。在现存最早的中药学著作《神农本草经》中,酸枣仁被列为上品,经过现代科学验证,酸枣仁中提取的功效性成分酸枣仁皂苷,具有镇静催眠、安定神经、提高人体抗氧化酶活性、减轻自由基对大脑细胞的损伤的作用。同样,这款产品也是一经上市,就受到了全球消费者的欢迎。

        “安利集团还准备在中国成立一个安利全球中国数字创新中心,它设在中国,但是它服务全球。”刘明雄认为,这个中心可以成为全球的榜样。

        经济观察报 邓晓蕾/文

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