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        科技赋能解锁“综合金融” “平安920”打造便捷金融消费

        喜运网 www.tierrasucia.com 2019-09-20 14:34

         “活动上线首日成交额突破1400亿元”——中国平安于9月9日推出覆盖旗下15个专业子公司精选的上百款金融及生活产品的“平安920”活动,在中秋圆满佳节前夕迎来了喜人的佳绩。

        据了解,首日参与活动人数高达399万,是今年年初“108财神节”日均参与人数的4倍。新增用户数超过103万,APP活跃用户超2100万人。当日成交额一飞冲天,突破1400亿元大关,远超今年初的“108财神节”爆点日1000亿元成交额。

        活动交易额的倍增,再次展现了平安综合金融服务实力,印证了平安在探索综合金融服务模式道路上的卓越成长和显著成效。斐然成绩的背后,并不是简单的交叉销售,亦非一蹴而就,而是平安多年来集合优化升级产品、夯实后援中心、坚持协同创新、强大科技实力及解锁万物、融汇贯通的综合金融理念的成功实践。

        聚焦用户生活场景 精推高价值产品

        “平安920”活动可谓王牌产品齐出动,更有全新定制产品亮相,覆盖平安寿险、平安产险、平安健康险、平安养老险、平安银行、平安证券、平安租赁、平安好医生、陆金所、壹钱包等15个专业子公司精选的上百款金融及生活产品。在平安寿险会场,我们可以看到AI健康板块有“终身寿险、重疾、意外多合一”全面保障的大小平安福,“性价比高、专注保重疾”的大小福星、 “百万医疗保障低至0.45元/天” 小投入大保障的e生保,“150万恶性肿瘤特药专项保障”花小钱办大事的i药保。

        在AI理财板块,有高现金流高灵活性的“金瑞人生”,解决孩子教育/出国/创业资金问题的“宝贝生长计划”;AI出游板块,有小投入高杠杆、保障至75岁、海陆空出行最高500万的“安心+随我行”,50元即可保全年、100元升级保全家、“意外、家财、救援都包括”的高性价比旅游保险产品——平安行等等。

        “920活动”中,保险类产品还增加了包含16+9特定医疗险、意外险、寿险、健康险在内的多种附加险,提供健康管理咨询和就医360服务,精心搭配“益起读书”爱心礼包、“财源旺旺”礼包、赠“质子重离子医疗险”、“畅游金秋”保障大礼包等福利。

        保险+理财+健康管理+医疗资源,聚焦不同客群需求,建立重疾全产品线,各类主打保险全面保障,配套服务产品加码保驾护航,尽显立足保险本位、集精品优惠、性价比高、保障全面于一体的综合金融服务,令人大饱眼福的同时可一篮子据需随心购。

        AI应用联通四大消费场景

        此次“以AI之名为你放价”为主题的920活动,设置了“AI健康、AI出游、AI理财、AI国潮”四大AI主题消费场景,聚焦客户在“医食住行玩”等生活场景中的金融及生活需求,同时以大企业的社会责任担当设置了AI公益活动版块,还有AI游戏互动站、AI直播、客服机器人等等,可谓相当智能化、人性化。

        在客户体验AI高科技感的背后,是平安用科技创新服务模式的体现。截至2019年6月末,中国平安科技专利申请数累计达18,050项,位居国际金融机构前列,其中PCT及境外专利申请数累计达3,959项;其多项技术成果在金融、医疗、智慧城市等领域斩获国际大奖。

        平安依托其海量客户数据和AI技术,在业内首创“智慧客服”提供全流程线上服务。“智慧客服”通过运用生物认证、大数据、远程视频、人机交互等AI技术,构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大核心能力,覆盖旗下15个专业子公司,打通金融领域通道,实现综合金融消费联通和生活场景智能体验,让客户轻松开启AI神奇之旅。

        据悉,9月20日为“平安920”整个活动超级爆款日,并持续至10月8日结束。覆盖中秋节、国庆节、重阳节的金融消费狂欢活动可谓是“寓购于乐”,为客户定制特惠精品产品的同时,推出作曲、猜灯谜、环保、投资能力评测、轻松作诗、心美食等富有趣味性的AI 科技体验游戏。

        狂欢更需惊喜配,客户通过参加游戏互动、每日分享、每日签到、逛AI购物补给站等都可以获得金币奖励,并可在平安银行口袋商城以金币抵扣商品。此外,活动期间每日准时天降AI流星雨抢到钻石,或者通过抽奖机会获得终极大奖即瓜分9200颗钻石奖励,兑换有证书的标准裸钻,可谓是“有趣有料有大奖”。对琳琅满目的各类精推产品,客户无需担心“乱花渐欲迷人眼”,有在线客服、客服机器人和AI直播来帮您解答,用数字说话,精解爆款产品权益,还可以联系在线客服进一步深入了解及个性化定制。

        从全套的产品服务、活动策划到精彩呈现与互动成交,无一不渗透着平安人的心血与谋略,正是平安人才团队的集体智慧和专业服务,让综合金融服务更温情和贴近生活。

        综合金融模式打造便捷一站式金融消费

        本次金融消费大狂欢活动,犹如一场别出心裁而又丰盛的自助餐盛宴,又如琳琅满目配套齐全的生活大超市。在AI购物狂欢站,“今日特惠 ”版块推荐信用卡、护肤礼盒、健康智能手表、i药保、父母无忧体检、铁观音小罐茶、银行明星理财等等诸多特惠产品,以及AI理财、AI出游、AI理财、AI国潮等版块产品,组成了站内以平安福为核心+综合金融范围内的产品覆盖,满足客户一站式金融理财生活需求,“吃、喝、玩、乐、医、养、游、教、财”协同服务,构造了平安金融综合服务的闭环,给客户带来金融消费产品的视觉盛宴及便捷的金融消费体验。

        “平安920”活动在平安官网主会场及平安口袋银行APP、金管家APP、好车主APP、平安普惠APP、陆金所APP、好福利APP、壹钱包APP、好医生APP、平安健康APP、平安证券APP等各专业公司APP分会场实现线上“一站式购买”,客户只需注册一个账户便可“一账通”达多个会场,真正践行了平安“一个客户,一个账号,多种产品,一站式服务”理念。

        同时,平安还拥有12000人同时办公,面积达18万平方米的全国第一批大型综合性后援中心,以及运用影像等技术的IT平台、各类信息系统等,对工作各个环节的管理和监控,通过集约化运营,支撑整个平安企业的顺利发展,保障“以客户为中心,以产品和服务为核心”的综合金融服务高效运转。

        从“108财神节”到“平安920”,在平安历次金融狂欢节的背后,从线下到线上,从“保险·银行·投资”的标识到“金融·科技”的更新,不断增长的庞大客户资源和倍增的业绩,都在见证着平安践行“让科技赋能金融、科技赋能生态、生态反哺金融”目标战略所付出的努力,其综合金融服务越来越淳熟,基础越夯越实,在国家金融改革的浪潮中率先典范。

        得益于平安的综合金融服务理念、科技、人才、平台等支撑,平安集团立足本位探索行之有效的综合金融之路:先通过科技与金融业务提升效率、降低成本;再通过科技与生态融合创造场景,为金融带来流量和资源,形成场景+服务的生态闭环;有了业务场景和服务,再嵌入交易,将金融无缝融入交易场景中,为客户提供极简的服务体验。

        我们更期待,敢于实践、不断创新变革的平安综合金融实践精神,将在大盘点、大狂欢之后,进一步创新、改良、升级、贯通,在科技+金融大综合金融服务领域再向前迈进,构建更完美的服务闭环和生态圈。

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