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拼多多创始人黄峥公开回应:赔付金100%给消费者,平台将更公开透明

2018-09-02
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拼多多创始人黄峥公开回应:赔付金100%给消费者,平台将更公开透明

  8.据估算,2000年至2016年期间,通过接种麻疹疫苗挽救了约2000万名儿童的生命。9.到2026年,非洲将有10亿人接种黄热病疫苗,其中近半数为15岁以下儿童。

  其实,房价涨跌背后有很多因素,绝非某个人的看法就可以决定和控制的。但不得不说,任志强先生每一次关于房价会涨的理由,都有一定的道理,这一次也不例外。很多人只是被任房价将涨的看法吸引,却忽略了其观点背后,其实都进行了合理的解释。

  全年水田、水浇地共增加235万亩,占新增耕地面积的%,比2014年提高了14个百分点。全国经依法批准建设的城镇和工矿用地占用水田、水浇地面积110万亩,同时通过土地开发以及补改结合等补充的水田、水浇地面积万亩,超出了建设占用50万亩,占优补优、占水田补水田得到落实。

在本次峰会上发布了《中国制造业与互联网融合发展蓝皮书(2016)》(以下简称蓝皮书)。本报告较全面分析和总结了当前融合发展的最新态势、热点领域、主要模式和区域特征,在此基础上对融合发展的趋势趋势和存在的问题进行了探讨。蓝皮书指出,总体来看,我国制造业与互联网融合发展是以制造企业为核心,以相关信息服务企业为支撑,由环节渗透向综合集成发展演进。互联网从生产流程的研、产、供、销、服等各个环节逐步适应于制造业,呈现“五环渗透”、“由外向内”的特点,随着融合的不断深化,当前呈现以智能化、协同化、定制化、服务化和平台化“五化转型”为特征的新态势,其驱动力量在于网络连接的不断扩大、数据交互的逐步打通和应用服务的活跃创新。在发展制造业与互联网融合发展的道路上同时面临很多的问题和挑战。

  这里是集“山区、民族、偏远、贫困”为一体的国家级贫困县。“种了30多年的苹果,宁蒗苹果的名声在外并不响亮,”苹果基地负责人阿鲁务哈天福感叹,“从我们这里开车到丽江需要6个小时,到省城昆明要14个小时,想要走出去太难。

  据附近村民透露,现场约有20余人受伤,4~5人伤势较重。23日中午12时,大火持续39小时后才被完全扑灭,此次救援调动了来自榆林12县(区)及鄂尔多斯市等各地消防战士联合救援。

针对近期舆论对于拼多多公司的关注,拼多多创始人黄峥首次进行公开回应。 6月18日,黄峥在一场媒体沟通会上回应称,平台已全面清除涉黄涉暴等商品,并将违规商家冻结款项100%赔付消费者。 在现场,拼多多还主动公布了后台数据,向公众展示每一笔资金是如何赔付到消费者账户。 我们希望以此为契机,变得越来越开放,越来越透明。

黄峥说,拼多多逐渐变成一家具有公共服务属性的公司,为此要尽到和公众沟通的责任。

同时,拼多多将更加坚定推动平台治理力度,帮助消费者在多实惠的基础上,实现多乐趣。 罚款100%赔付,消费者心中有杆秤在沟通会现场,有媒体问到近期有关商家维权的话题。

黄峥回应说,商家因售假、虚假宣传等冻结的资金,会100%赔付给消费者。

而且在整个交易链路中,均通过第三方的监管账户进行,拼多多本身不触碰资金。

在创立之初,拼多多便在传统电商规则的基础上,制定了假一赔十等规定。 这也受到了商家质疑,认为新平台规则不该如此严苛。 假货是一个深层次的社会问题。

如果一个5元成本的假面膜卖100元,卖1万单就5个消费者投诉,按照单品才赔多少钱?这种情况下卖假货可以牟取巨额利润,导致劣币驱逐良币。 黄峥如此解释拼多多的重典治假。 据了解,在拼多多的平台治理规则中,如果有确切证据表明,某批次商品存在问题,将按照这个批次全部赔付。 这也让不少浑水摸鱼、赚一票就走的违规商家,望而止步。 在现场,拼多多工作人员还打开后台展示赔付系统,每一笔款项都将以无门槛现金券的形式,为消费者进行赔付。 数据显示,为消费者赔付的现金券使用率高达95%。

看到外界各种声音,自己心里也挺难受,觉得有很多委屈不知道怎么讲。 黄峥说,最近拼多多遇到各种舆论风波后,连自己母亲也第一次打电话过来询问。 不过,让黄峥唯一有安慰的是,每天实际访问用户的下单没有变化,这说明最普通消费者对拼多多的选择并没有改变,消费者心中还是有杆秤。 商户纠纷急速下降,涉诉率不及万分之三消费者导向,这是拼多多价值观中不断强调的一个词语。 黄峥说,拼多多永远将消费者放在第一位,如果你说商家利益优先的话,那就变成帮助商家卖假货也行了,所以在这一点上我是非常明确的,就是以消费者为中心。

在这种价值观下,拼多多平台规则委员会制定了严格的消费者保障机制,如出现延迟发货赔偿3元/单,虚假发货赔偿5~40元/单。

这也让不少商家交了学费。

流量大的吓人,两天时间就爆了10多万单,物流完全跟不上节奏。

入驻拼多多的纸巾品牌,可心柔电商负责人吴立营说,刚入驻时遇到销售高峰,当地没有一家快递有运力承接,24小时内未发出货,结果为每位消费者赔付了优惠券。 很快,可心柔针对拼多多调整了生产周期,并不断扩大运能,迅速成为平台的明星纸巾品牌。

数据显示,其店内一款竹浆本色纸,已经售出174万单。

黄峥也在沟通会中透露,拼多多已经在改善平台规则,逐渐改用类似信用体系的流量分配机制,对相关问题做出早期预警。 拼多多的数据、流量分配机制越来越强,会把违规问题控制在早期,不会等商家爆仓了才处理。

黄峥举例说,平台将会根据商家信用体系进行流量分配,信用体系越好,获得的流量越多。 据了解,这套信用体系在运行2年多后,拼多多的商户纠纷率比例,已经有了急速下降。

数据显示,拼多多的月活商家数量已超百万,但平台涉诉商家总数占比不到万分之三。 改善上游供应链,要努力做到多乐趣在坚持消费者导向的同时,拼多多也在推动上游制造业、农业转型升级。 拼多多提供的数据显示,在两年的发展过程中,其凭借少SKU、高单量、短爆发的特点,帮助近千家产业带的世界工厂,实现品牌化转型,并且订单量出现了几倍,甚至几十倍的爆发式增长。 但黄峥更在意的是,拼多多为国内农业供应链做的贡献。 拼多多一开始起来是因为水果,因为它能够短时间集一个很大的量。 比如将某个产橘子的农场,跟北京的一个小区连接在一起,用拼的形式解决了多对多的流通渠道问题。 黄峥说,这能变分散化的小规模农业为优势,形成多对多、个性化农业的新拼法。 在短时间聚集的高单量爆发下,拼多多平台上供应链的迭代速度,要比传统平台更加迅速。 并且,拼多多将把消费信息更好、更快推向上游,让生产者、贸易商提现得知需求,以更好地做柔性生产。

拼多多有今天这个体量,有几亿用户在这个地方,肯定是我们在一些基本点上做对了,让最深层的消费者得到了满足,他们是用脚投票推动我们一点点往前走。

黄峥说,目前拼多多仍处于多实惠的初级阶段,未来希望能把多乐趣部分做的更好。

正确的事,即使付出代价也要去坚持在杭州长大的黄峥,对电商有非常深刻的记忆从义乌小商品市场,到多家电商平台崛起,几乎都是身边发生的故事。

在谈及拼多多未来的战略方向时,黄峥却坚持认为,社交电商是一个伪概念。 并且,拼多多和传统电商平台并不一样,更像是一个电商版的Facebook。 没有人会为社交的目的去买东西,只会因为已经在社交,顺便买了东西,这两个是有本质区别的。 黄峥说,拼多多并不想做传统的搜索电商,而是想做电商版的Facebook,我们能成长这么快,是因为在一片空地上开创了新模式。

那些以搜索为导向的电商,逐渐也会认识到,拼多多是一个不一样的新物种。 这个发展迅速的新物种,也在给传统电商行业带来一些改变。

以假一赔十为例,拼多多执行的赔付标准,在严格执行一年之后,行业内的政策也在做跟进。

所有制度的推进,在初期时都比较艰难。

但如果这个东西是正确的,肯定是要付出代价去坚持。

黄峥表示。

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